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Experiencia del cliente o experiencia del empleado: ¿Qué viene primero?

El pasado 10 de Mayo tuve el honor de compartir y abrir debate, con cientos de profesionales del área de la Gestión y Desarrollo de Personas, en el Manager Business Forum acerca de una “duda existencial”…

“Experiencia del cliente o experiencia del empleado: ¿Qué viene primero?”

¿Qué viene primero?. ¿El huevo o la gallina?. Este (el del huevo y la gallina) es quizá uno de los debates o dilemas metafísicos más antiguos de la humanidad…. Desde la Grecia clásica, los filósofos se han hecho esta pregunta, que nos hace pensar acerca del origen del universo y la primera causa. La respuesta varía en función de la época en que vivamos. Algo similar sucede con el dilema experiencia cliente y el empleado…

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Antes de comprar un software de Gestión de Personas, ten en cuenta estos 5 puntos

Si te encuentras en un proceso de adquisición de un software para la Gestión de Personas, imagino que estarás evaluando diferentes alternativas para seleccionar el sistema que mejor se adapte a tu organización y seguramente, como en la mayoría de decisiones, no te esté resultando fácil decantarte por uno.

Para que pueda resultarte un poco más fácil esa toma de decisión, a continuación identifico algunas consideraciones que deberías tener en cuenta a la hora de evaluar al proveedor que finalmente selecciones.

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