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Experiencia del cliente o experiencia del empleado: ¿Qué viene primero?

El pasado 10 de Mayo tuve el honor de compartir y abrir debate, con cientos de profesionales del área de la Gestión y Desarrollo de Personas, en el Manager Business Forum acerca de una “duda existencial”…

“Experiencia del cliente o experiencia del empleado: ¿Qué viene primero?”

¿Qué viene primero?. ¿El huevo o la gallina?. Este (el del huevo y la gallina) es quizá uno de los debates o dilemas metafísicos más antiguos de la humanidad…. Desde la Grecia clásica, los filósofos se han hecho esta pregunta, que nos hace pensar acerca del origen del universo y la primera causa. La respuesta varía en función de la época en que vivamos. Algo similar sucede con el dilema experiencia cliente y el empleado…

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Entrevista ITweb: “Los empleados esperan trabajar de forma digital en un mundo digital”

Recientemente me han hecho una entrevista para ITweb.tv en la que tuve oportunidad de hablar sobre el estado actual y evolución de los departamentos de RR.HH en un mundo tan Digitalizado, sobre Mejores Prácticas en RR.HH. y cómo la solución Oracle HCM cloud, aborda la analítica predictiva para que las compañías puedan mirar al futuro.

Os dejo el transcript de la entrevista, y el link para poder verla en video.

Video Entrevista a Jon Ander Ortiz, HCM Solution Consultant de Oracle Ibérica.

Artículo El valor del área de RRHH en la digitalización de las empresas

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Antes de comprar un software de Gestión de Personas, ten en cuenta estos 5 puntos

Si te encuentras en un proceso de adquisición de un software para la Gestión de Personas, imagino que estarás evaluando diferentes alternativas para seleccionar el sistema que mejor se adapte a tu organización y seguramente, como en la mayoría de decisiones, no te esté resultando fácil decantarte por uno.

Para que pueda resultarte un poco más fácil esa toma de decisión, a continuación identifico algunas consideraciones que deberías tener en cuenta a la hora de evaluar al proveedor que finalmente selecciones.

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My review of Oracle Taleo on IT Central Station

The platform lets users access critical employee information and turn operations into quick and effortless processes with its modules.

My review of Oracle Taleo is published and available for others to read at:

https://www.itcentralstation.com/product_reviews/oracle-taleo-review-36776-by-jon-ander-ortiz-martinez

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